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背景
由中小企業發展支援基金資助，聯合調解專線辦事處已於2017年6月1日起推行為期兩年的「中小企爭議解決中心 – 有效解决商業糾紛以提升中小企競爭力」項目。此項目旨在為中小企業提供有效解決商業糾紛的相關資源，並長遠地建立中小企業的調解文化，以減低經營成本和訴訟風險。
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服務
- 免費熱線及諮詢服務
此項目將設立電話熱線，回答中小企業有關爭議解決的查詢，並提供調解服務的基本資料。項目顧問將為中小企業進行免費諮詢，提供有效解決商業糾紛的指導及相關資訊。
- 提供實用資源
向中小企業提供有關調解的實用資源，以提升他們對調解及其應用於化解商業糾紛的認識。
中小企業實用資源
- 公司訪問
項目顧問將進行公司訪問，以評估被挑選的中小企業的常見爭議及其現有的爭議解決系統，包括公司政策，在合約中常用的爭議解決條款，以及提供予員工有關使用調解服務的現有資源。項目顧問亦會向中小企業提供更好的爭議解決程序建議，以便在處理衝突時採取更好及更有系統的方法。
詳情請參閱項目單張。
請按此登記公司訪問
- 調解研討會及工作坊
此項目將舉辦調解研討會和工作坊，以裝備中小企業基本的調解知識，增強中小企業在處理商業糾紛時使用談判和調解技巧的能力。
- 調解支援服務
作為外部支援平台，為中小企業提供便捷的方式尋求調解服務。項目將向中小企業提供以下的免費服務以減少他們的訴訟費用：
- 確認所有當事方均同意調解；及
- 在各方同意調解時向他們介紹合適的調解服務及/ 或調解服務提供機構。
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聯絡
如有查詢或欲預約免費諮詢及申請調解服務：
請致電 (852) 2530 5997
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「中小企業發展支援基金」撥款資助
在此刊物上／活動內（或項目小組成員）表達的任何意見、研究成果、結論或建議，並不代表香港特別行政區政府、工業貿易署或中小企業發展支援基金及發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金（機構支援計劃）評審委員會的觀點。
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