聯合調解專線辦事處獲專業服務協進支援計劃資助，正推行名為「提升香港調解員的能力及競爭力的調解員師友計劃」項目。「調解員師友計劃」（師友計劃）為該項目的成果之一，旨在為調解員，尤其是新晉調解員，提供向資深調解員學習處理真實調解個案的交流機會。

在師友計劃下的調解員名冊由調解專線管理，當中包含3個類別，詳情如下：

按獲錄取調解員之英文姓氏字母順序排列的調解員名冊由調解專線管理，並刊登於：
a. 師友計劃網頁 （請按此）；以及
b. 由調解專線營運的西九龍調解中心。

調解專線會根據電腦隨機排序的列表（「列表」），並在切實可行的情況下考慮當事人的要求來委任調解員。調解專線就每宗個案委任1名調解導師或1名調解員。當1名調解導師獲提名時，最多3名調解學員亦會獲提名為案件的觀察員。當1名調解員獲提名時，1名調解專線的調解顧問亦會獲任命為其監督。

詳情可參閱 成為調解員名冊中的調解員之準則及程序（只提供英文版）。

此刊物／本項目由香港特別行政區政府「專業服務協進支援計劃」撥款資助。
在此刊物／本項目的任何活動中提出的任何意見、研究成果、結論或建議，並不代表香港特別行政區政府及專業服務協進支援計劃評審委員會的觀點。